トラブルシューティング
よくある問題とその解決方法をまとめています。ここに記載されていない問題がある場合は、サポートページをご覧ください。
デバイスの電源が入らない
- バッテリーを確認してください。 デバイスを充電器に接続し、少なくとも15分待ってから再度試してください。
- 充電ケーブルを確認してください。 T1000-Eはマグネット式ケーブルを使用しており、正しく位置合わせする必要があります。マグネットがしっかり接続されているか確認してください。
- 別のUSBポートや充電器を試してください。 USBポートによっては十分な電力を供給できないものがあります。
スマートフォンにBluetooth接続できない
- スマートフォンのBluetoothが有効になっているか確認してください。
- デバイスの電源が入っているか、スリープモードになっていないか確認してください。
- 両方を再起動してください。 スマートフォンとMeshtasticデバイスの両方を再起動します。
- 古いペアリングを削除してください。 スマートフォンのBluetooth設定からMeshtasticデバイスを探し、削除してからMeshtasticアプリで再度ペアリングしてください。
- 他のBluetoothアプリを閉じてください。 一部のアプリがMeshtasticの接続に干渉することがあります。
- アプリのバージョンを確認してください。 Meshtasticアプリが最新版であることを確認してください。
メッセージが受信できない
- チャンネルを確認してください。 両方のデバイスが同じチャンネルで同じ暗号鍵を使用している必要があります。
- リージョン設定を確認してください。 両方のデバイスが同じ周波数リージョン（日本 / JP）に設定されている必要があります。
- 距離を近づけてください。 デバイス間の距離が遠すぎたり、障害物がある場合はメッセージが届きません。
- バッテリー残量を確認してください。 バッテリーが極端に少ないデバイスは送信を停止することがあります。
- 少し待ってから再試行してください。 メッシュネットワークは中継ノード経由でメッセージを転送するのに数秒かかることがあります。
GPS位置が更新されない
- 屋外に出てください。 GPSは空が開けた場所が必要です。屋内や木が密集した場所ではうまく動作しません。
- GPS測位を待ってください。 デバイスの電源を入れた後、GPS信号を取得するまで1〜3分かかることがあります。しばらくオフにしていた場合は特に時間がかかります。
- 位置情報設定を確認してください。 アプリの 無線設定 > 位置情報 で、位置情報ブロードキャストが有効になっているか、間隔が設定されているか確認してください。
- バッテリーを確認してください。 GPSは大きな電力を消費します。バッテリーが非常に少ない場合、デバイスはGPSを無効にして電力を節約することがあります。
デバイスの時刻がずれている
Meshtasticデバイスの時刻はGPSから取得します。時刻がずれている場合：
- デバイスを屋外に持ち出し、GPS測位を待ちます
- 数分以内に時刻が自動的に修正されます
ファームウェア更新後に設定が消えた
一部のファームウェア更新はデバイスを工場出荷時の状態にリセットします。更新後は：
- リージョンを 日本（JP） に戻す
- デバイス名（ロングネームとショートネーム）を再入力する
- プライベートチャンネルを再追加する
- すべての設定を保存する
これが、更新前に設定を記録しておくことをお勧めする理由です。詳しくはファームウェア更新をご覧ください。
デバイスがリセットやフリーズする
- 最新のファームウェアに更新してください。 古いバージョンにはクラッシュの原因となるバグが含まれている場合があります。
- 工場出荷時の状態にリセットしてください。 フリーズが繰り返される場合、ファクトリーリセットで解決することがあります。先に設定を記録してから、デバイスのリセット手順に従ってください。
- 過熱を確認してください。 暑い日に直射日光下に置かれたデバイスは過熱して予期しない動作をすることがあります。日陰に移動させてください。
アプリに「デバイスが接続されていません」と表示される
- Bluetooth接続が切れた可能性があります。アプリを閉じて再度開き、再接続してください。
- デバイスがスマートフォンから離れすぎている場合（約10メートル以上）、Bluetoothが切断されることがあります。近づいてください。
- デバイスを再起動して、再度ペアリングしてみてください。
まだ解決しない場合
サポートページからお問い合わせください。お問い合わせの際は以下を記載してください：
- デバイスのモデル
- ファームウェアバージョン
- 問題の内容
- すでに試したこと